How to Use Ads

GMV Max

1. Apa perbedaan antara GMV Max Auto dan GMV Max ROAS?

Secara otomatis, semua iklan yang dibuat dengan Mode Pemilihan Produk Manual dengan mode bidding GMV Max Auto akan menggunakan strategi GMV Max. Penjual dapat memilih antara GMV Max Auto atau GMV Max ROAS berdasarkan pengaturan target ROAS yang diinginkan. Namun, perlu diperhatikan bahwa satu produk tidak dapat menjalankan GMV Max Auto dan GMV Max ROAS secara bersamaan. Pilih metode bidding yang paling sesuai dengan tingkat kematangan produk dan tujuan beriklan Anda.

Performa iklan pada GMV Max Auto akan dioptimalkan secara otomatis oleh sistem Shopee, sementara iklan GMV Max ROAS memungkinkan Penjual untuk menetapkan target Efektivitas Iklan (ROAS) yang diinginkan untuk produknya. Hal ini memberikan kejelasan lebih mengenai potensi keuntungan yang dapat diperoleh. Selain itu, Penjual memiliki peluang lebih baik untuk meningkatkan potensi GMV dengan memanfaatkan jangkauan traffic yang lebih luas.

1. Kapan sebaiknya menggunakan GMV Max Auto dan GMV Max ROAS?

GMV Max Auto direkomendasikan jika Penjual ingin memaksimalkan penjualan secara otomatis dengan target ROAS yang fleksibel.

Jika Penjual ingin memaksimalkan penjualan sekaligus mempertahankan target ROAS yang diinginkan, maka GMV Max ROAS merupakan fitur iklan yang direkomendasikan.

Penempatan dan Traffic GMV Max 

1. Traffic apa yang digunakan oleh GMV Max?

GMV Max memungkinkan Penjual untuk menjangkau traffic yang lebih luas, sehingga memberikan lebih banyak peluang bagi Penjual untuk mendapatkan visibilitas dari audiens yang ditargetkan serta meningkatkan potensi GMV secara lebih efektif.

1. Dimana GMV Max berjalan?

GMV Max berjalan di Feed Produk di seluruh traffic platform, termasuk halaman Pencarian, Rekomendasi, Shopee Video, Shopee Games, dan Shopee Coins. 

Penjual tidak dapat memilih secara manual penempatan iklan yang diinginkan, namun sistem akan secara otomatis mengoptimalkan penayangan ke penempatan yang memberikan performa terbaik untuk produk tersebut, guna mencapai tujuan GMV Max.

GMV Max ROAS: Menetapkan Target ROAS

1. Bagaimana rekomendasi target ROAS ditentukan?

Rekomendasi ROAS disesuaikan berdasarkan produk yang dipilih dan dihitung berdasarkan kinerja kompetitif untuk produk dan kategori serupa di Shopee. Shopee juga mempertimbangkan performa historis produk dan toko saat merekomendasikan nilai target ROAS.

Penjual sangat disarankan untuk menetapkan nilai target ROAS yang telah direkomendasikan oleh Shopee. Berdasarkan data secara keseluruhan, Penjual yang mengikuti rekomendasi ROAS dari sistem umumnya mencapai hasil yang lebih baik dalam hal traffic dan jumlah pesanan dibandingkan dengan yang tidak mengikuti rekomendasi tersebut.

1. Bagaimana menentukan nilai target ROAS yang tepat pada GMV Max ROAS?

Penjual dapat menetapkan nilai target ROAS yang diinginkan, dan disarankan untuk merujuk pada performa historis ROAS dari produk tersebut sebagai acuan awal dalam menentukan target ROAS yang sesuai. Secara umum, kami tidak merekomendasikan Penjual menetapkan target ROAS yang melebihi 25% dari nilai ROAS maksimum yang disarankan oleh Shopee.

Untuk membantu penjual menghindari penetapan target ROAS yang tidak realistis, sistem akan menampilkan notifikasi apabila target yang ditetapkan secara signifikan lebih tinggi dari rekomendasi yang diberikan.

1. Apa yang terjadi jika saya menetapkan target ROAS yang tinggi? 

Ketika Penjual menetapkan target ROAS yang tinggi, akan ada pemantauan pengeluaran biaya iklan yang lebih ketat dan GMV Max ROAS akan menjadi lebih selektif untuk lebih fokus pada efisiensi. Karena memprioritaskan performa efisiensi dibandingkan volume, GMV Max ROAS akan secara tidak langsung membatasi pengeluaran, sehingga membatasi potensi performa GMV yang dapat dicapai oleh Produk.

Sebagai contoh,

Ketika Penjual menetapkan target ROAS yang tinggi yaitu 14, sementara nilai ROAS rata-rata yang dicapai sebesar 10, GMV Max ROAS akan menjadi lebih selektif dan efisien untuk memastikan bahwa target ROAS yang lebih tinggi dapat dicapai. Artinya, volume akan terdampak secara langsung. Penurunan volume ini dapat membatasi peluang bagi Shopee untuk meningkatkan potensi GMV produk tersebut. 

1. Mengapa masih belum ada traffic dan klik meskipun target ROAS yang ditetapkan sangat rendah?

Pertama, penting untuk dicatat bahwa mengaktifkan GMV Max tidak menjamin traffic tinggi atau pesanan yang banyak, karena sistem akan memprioritaskan pencapaian target ROAS yang telah ditentukan. Untuk listing produk reguler (seperti produk baru, produk dengan siklus konversi yang panjang, atau dengan anggaran terbatas), disarankan untuk menggunakan GMV Max Auto terlebih dahulu. Sistem akan memanfaatkan daya saing produk untuk mengeksplorasi estimasi ROAS yang optimal dan mendorong traffic secara lebih efektif.

1. Bagaimana jika nilai ROAS yang direkomendasikan oleh Shopee lebih rendah dari yang diinginkan?

Shopee akan memberikan 3 level rekomendasi target ROAS yang dapat dipilih oleh Penjual. Jika pilihan yang tersedia lebih rendah dari yang diinginkan, Penjual dapat memilih untuk menetapkan target ROAS pada GMV Max ROAS untuk iklan produk tersebut. Untuk panduan dalam menetapkan target ROAS yang realistis, silakan merujuk ke poin 2 di atas.

1. Bagaimana cara menyesuaikan dan mengoptimalkan ketika ROAS aktual tidak sesuai harapan dan terdapat fluktuasi data yang signifikan?

Disarankan untuk mengevaluasi performa dalam jangka waktu yang lebih panjang: Amati performa keseluruhan selama 7–14 hari dan abaikan fluktuasi harian. Umumnya, setelah 7 hari aktivasi, ROAS aktual dapat mencapai 80%–120% dari target ROAS. Jika performa secara konsisten tidak sesuai harapan, Penjual sebaiknya menilai berdasarkan kondisi aktual:

1. Untuk menjaga ROAS: tingkatkan target ROAS secara perlahan;
2. Untuk menjaga traffic: pertahankan target ROAS saat ini atau turunkan target ROAS.

1. Bagaimana cara menyesuaikan ROAS sebelum dan selama periode promosi besar?

1. Hindari penyesuaian ROAS yang terlalu sering: Batasi perubahan hanya 1–2 kali sehari, dengan kenaikan/penurunan tidak lebih dari 20% untuk meminimalkan dampak pada sistem.
2. Selama periode promosi, menurunkan target ROAS dapat membantu mendorong traffic dan pesanan lebih banyak, selama penyesuaian dilakukan secara terkendali baik dari segi frekuensi maupun besarannya.

Kecocokan Produk untuk GMV Max

1. Apakah GMV Max ROAS lebih cocok untuk produk baru atau produk unggulan?

GMV Max dapat digunakan secara efektif untuk produk baru maupun produk andalan. Disarankan untuk mengaktifkan promosi menyeluruh di seluruh platform untuk semua jenis produk (andalan/reguler/baru) guna mengoptimalkan potensi trafik dari platform.

1. Untuk produk baru, sebaiknya untuk memulai dengan GMV Max Auto untuk meningkatkan visibilitas dan mempercepat pesanan di bulan pertama. Pelajari lebih lanjut mengenai fitur ini disini.
2. Untuk produk reguler (misalnya produk dengan siklus konversi yang panjang, anggaran terbatas, dan sejenisnya), direkomendasikan untuk menggunakan GMV Max ROAS. Strategi ini membantu menjaga tingkat visibilitas yang baik sekaligus mempertahankan ROAS yang positif.
3. Untuk produk andalan (produk dengan kontribusi penjualan tertinggi di toko Anda), disarankan untuk menggunakan GMV Max Auto. Strategi ini memungkinkan optimalisasi yang fleksibel dalam meningkatkan volume penjualan dengan tetap mempertahankan ROAS yang positif. Estimasi ROAS akan dihitung berdasarkan histori performa produk dan toko Anda, untuk membantu mencapai hasil yang konsisten sekaligus memperluas jangkauan iklan dan meningkatkan GMV.

Pengaturan GMV Max

1. Jika suatu produk sudah memiliki iklan yang sedang berjalan, apakah GMV Max masih bisa dibuat untuk produk tersebut? 

Penjual dapat mengatur GMV Max ROAS untuk produk apa pun, termasuk yang sudah memiliki iklan yang sedang berjalan.

Jika iklan yang sedang berjalan memiliki durasi iklan yang tumpang tindih, peringatan akan muncul untuk menginformasikan Penjual bahwa iklan dengan GMV Max akan menyebabkan iklan yang sedang berlangsung untuk produk tersebut dijeda secara otomatis.

1. Jika Penjual sudah mengatur iklan untuk produk A, apakah dapat diubah menjadi GMV Max? 

Ya, hal ini dapat dilakukan dengan mudah melalui tombol "Upgrade ke GMV Max" yang tersedia di halaman Rincian Iklan untuk iklan yang dipilih.

Akses melalui Halaman Daftar Iklan

Akses melalui Halaman Rincian Iklan

1. Apakah GMV Max ROAS dapat dinonaktifkan?

Untuk menonaktifkan GMV Max, Penjual dapat menjeda atau menghentikan pengaturan. Penjual kemudian dapat membuat iklan baru untuk produk tersebut.

1. Mengapa produk saya menerima notifikasi tentang trafik iklan yang terbatas saat membuat iklan GMV Max?

Produk tertentu dapat dikenakan batasan penayangan iklan berdasarkan regulasi yang berlaku, contohnya Produk Dewasa. Meskipun produk-produk ini dapat menggunakan GMV Max mulai kuartal 1 tahun 2025, penayangan iklan mungkin akan terbatas sesuai dengan regulasi yang berlaku.

1. Mengapa estimasi performa pada GMV Max Auto berubah saat saya mengedit pengaturan modal?

Estimasi performa pada GMV Max Auto bersifat dinamis dan akan menyesuaikan dengan besaran nilai modal yang ditetapkan pada pengaturan iklan. Sistem akan memperkirakan estimasi ROAS potensial yang dapat dicapai iklan berdasarkan performa historis ROAS produk serta performa toko secara keseluruhan, sesuai dengan batas modal yang ditetapkan. Membatasi modal iklan dapat berdampak pada potensi GMV lebih rendah dan menghambat potensi pencapaian ROAS, dan begitu pula sebaliknya.

1. Apakah saya dapat mengubah target ROAS saya setelah iklan GMV Max ROAS aktif? 

Tidak disarankan untuk mengubah target ROAS selama penayangan iklan di awal karena iklan akan melalui Fase Pembelajaran selama 7 hari, yang memungkinkan sistem untuk mempelajari dan menstabilkan iklan dengan lebih efisien guna mencapai tujuan iklan Penjual. Penjual akan diberi tahu saat iklan tersebut telah selesai dari Fase Pembelajaran melalui Halaman Rincian Iklan.

Setelah iklan stabil, Penjual dapat memilih untuk mengedit target ROAS. Namun, perlu diperhatikan bahwa melakukan perubahan akan membutuhkan iklan untuk masuk ke dalam Fase Pembelajaran kembali karena Shopee butuh untuk mengoptimalkan menuju target ROAS baru. 

Performa GMV Max 

1. Saat ini saya menjalankan iklan dengan Mode Bidding Manual. Jika saya mulai mengaktifkan GMV Max ROAS, apakah algoritma GMV Max ROAS akan belajar dari iklan yang sedang berjalan? 

Shopee dapat memanfaatkan data historis untuk mengoptimalkan performa selama Fase Pembelajaran.

Selama Fase Pembelajaran, Penjual disarankan untuk tidak melakukan perubahan apapun pada pengaturan iklan saat sistem mengeksplorasi cara-cara optimal untuk mencapai tujuan iklan.

1. Di mana saya bisa melihat performa GMV Max?

Penjual dapat melihat performa semua iklan GMV Max dengan mengakses bagian Semua Daftar Iklan di Halaman Beranda Iklan Shopee (Seller Centre), dan memfilter iklan berdasarkan Tipe menjadi "Iklan Produk GMV Max ROAS” atau “Iklan Produk GMV Max Auto”. Dari sini, Penjual dapat mengklik iklan secara satu per satu untuk melihat detail performa masing-masing iklan.

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga performa iklan GMV Max stabil?

Disarankan untuk menunggu setidaknya 7 hari agar sistem dapat mempelajari dan menyelesaikan Fase Pembelajaran setelah iklan GMV Max diaktifkan.

Selama periode ini, kemungkinan akan terjadi fluktuasi performa akibat belum tercapainya data atribusi pesanan selama 7 hari secara menyeluruh. Untuk memungkinkan sistem mengumpulkan data yang akurat dan menghasilkan optimasi yang efektif, sebaiknya tidak melakukan perubahan apa pun pada pengaturan iklan selama masa tersebut. Seiring dengan bertambahnya jumlah pesanan yang teratribusi, performa iklan akan cenderung lebih stabil dan lebih sejalan dengan target ROAS yang telah ditetapkan.

1. Apa yang harus saya lakukan jika performa iklan GMV Max mulai menurun dari traffic atau ROAS?

Kunci dalam mengoptimalkan performa GMV Max adalah menjaga keseimbangan antara modal harian dan target ROAS. Untuk mempertahankan stabilitas performa, disarankan agar penyesuaian dilakukan dalam kisaran ±20%, serta hindari melakukan perubahan lebih dari satu kali dalam sehari, karena hal ini dapat mengganggu proses pembelajaran algoritma.

1. Jika Penjual melihat penurunan traffic, Penjual dapat mencoba menurunkan target ROAS atau menaikkan modal harian.
2. Apabila terjadi penurunan ROAS yang berlangsung lebih dari 7 hari, lakukan evaluasi untuk mengetahui apakah hal tersebut disebabkan oleh faktor musiman (post-seasonality) dengan membandingkan performa iklan terhadap periode normal (diluar tanggal campaign), atau apakah harga produk Penjual kurang kompetitif. Pertimbangkan untuk beralih ke GMV Max ROAS jika Penjual memerlukan kontrol ROAS yang lebih ketat.

1. Apa yang harus dilakukan jika CPC iklan GMV Max lebih tinggi dari yang diharapkan?

Karena sistem secara otomatis menyesuaikan dan mengoptimalkan harga bid, sistem mungkin akan menetapkan bid yang lebih tinggi untuk audiens berpotensi tinggi atau traffic dengan peluang konversi yang lebih besar.

Disarankan untuk tidak terlalu fokus pada CPC dalam iklan GMV Max, melainkan lebih memprioritaskan metrik performa utama seperti ROAS, yang dibandingkan dengan target yang telah ditetapkan, guna menilai efektivitas iklan GMV Max Anda.

1. Mengapa Penjualan (GMV) dari Iklan tidak sesuai dengan Penjualan Toko?

Metode pengukuran yang digunakan berbeda, sehingga hasilnya tidak dapat dibandingkan secara langsung.

1. GMV dari iklan didasarkan pada pesanan yang dibuat (placed orders), yaitu termasuk pesanan yang belum dibayar, dikembalikan, atau dibatalkan.
2. Sedangkan GMV toko didasarkan pada confirmed orders atau transaksi yang sudah selesai.